Umzugsfirma Junker

Ich habe durch die Firma Junker den Kleintransport von Möbeln und Kartons meiner Mutter ins Pflegewohnheim durchführen lassen. Ich bin von Anfang bis Ende vollauf zufrieden. Erstkontakt am Telefon mit Frau Ende, die mich stets unterstützt hat, über den emailkontakt des zuständigen Mitarbeiters der Auftragserteilung und Organisation, bishin zu der Ausführung durch Hr. Daniel und Helfern. Alles waren freundlich und unterstützend. Ich bin froh eine Firma vom Fach gewählt zu haben und kann dieses Unternehmen und seine tollen Mitarbeiter/Innen nur weiterempfehlen.

Absolute Empfehlung! Vom schnellen Erstkontakt, Videobegehung, Angebotserstellung zur superschnellen und professionellen Durchführung, der Service ist rundum perfekt. Das war unser dritter Umzug mit Firma Junker, jetzt soll erstmal Schluss sein. Aber wenn doch nochmal einer nötig ist, weiß ich wen ich anschreibe.

Wir hatten eine sehr gute Betreuung durch die Junker Mitarbeitenden.
Die Beratung vor dem Umzug war gut und auch realistisch. Es hat alles gepasst am Umzugstag, das Team vor Ort war sehr effizient und schnell. Es ist alles heile geblieben :) und der Aufbau im neuem Zuhause hat auch gut geklappt. Die Kosten mit vorigen Einpackservice waren auch sehr angemessen.

Ich hoffe, so bald ziehen wir nicht mehr um. Aber wenn, buchen wir wieder Junker Umzüge.

Sorry, aber die positiven Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Unser Umzug am 06.10.25 war eine Katastrophe!

Fangen wir mal vorme an. Kontaktaufnahme, die ersten Gespräche, Termin per Video zur Wohnungsbesichtigung und Angebot alles sehr professionell und zu unserer Zufriedenheit. Der erste Eindruck war auch der Grund für uns, die Firma Junker zu beauftragen, obwohl es durchaus günstigere Angebote gab.

Dann kam der Tag des Umzugs! Start war für 08:00 Uhr vereinbart. Um 08:00 Uhr war 1 Mitarbeiter vor Ort, die beiden LKWs kamen um 08:50 Uhr, beide Fahrer (Subunternehmer) teilten umgehend mit, dass sie nur fahren und nichts tragen werden (hätte ich verkraften können, wenn sie wenigstens den LKW vernünftig beladen hätten, aber auch das hat nicht wirklich funktioniert). Der 1 Mitarbeiter war dann trotz mehrfacher Telefonate bis 11:30 Uhr alleine. Um 11:30 Uhr kam ein 2. Mitarbeiter, um 13:15 Uhr dann Nummer 3+4, da war die Wohnung dann so gut wie leer.

13:45-14:00 Uhr Fahrt zur neuen Wohnung und um 19:00 Uhr war dann der Umzug erledigt (11 Stunden für 70qm). Die 4 Möbelpacker haben aber alles gegeben und bis zur Erschöpfung geackert, die Zeit ist einfach den oben geschilderten Umständen entsprechend ausgefallen.

Zur Krönung "durfte" ich dann die RE im Beisein eines Mitarbeiters sofort nach dem Umzug online überweisen (50% Anzahlung mussten im Vorfeld schon überwiesen werden).

Des Weiteren haben wir einige Dellen und Beschädigungen an Möbelteilen (der Fairness halber muss ich dazu sagen, zum Glück nur an Einlegeböden und 1-2 Schrankteilen und Schranktüren) und einige Kratzer an der Hausflurwand in der neuen Wohnung (habe ich leider erst am nächsten Tag festgestellt und somit leider nicht protokolliert). Der angebotene Matratzenschoner (war mir wichtig, weil sehr hochwertige Matratze) war dann final Stretchfolie, weil niemand den passenden Schoner dabei hatte. Kontaktaufnahme seitens der Firma, um evtl. die Situation zu erklären und vielleicht eine kleine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten loszuwerden= Fehlanzeige.

Vielleicht war unser Umzug wirklich eine Ausnahme, ich hoffe es. Ich werde aber darauf verzichten, das Unternehmen nochmal zu beauftragen. So professionell wie es angefangen hat, so UNPROFESSIONELL war dann die Umsetzung.

Ein riesiges Dankeschön an die Firma, die unseren Umzug von Greifswald nach Berlin erleichtert hat. Besonders möchte ich mich bei Herrn Ismail bedanken, der immer nur einen Anruf entfernt war und all unseren Stress gelöst hat. Bei meinem Preisvergleich war dies eindeutig die günstigste Firma, und nachdem ich auch die Bewertungen gelesen hatte, habe ich mich für Junker entschieden. Unser Umzug wurde sehr sorgfältig und absolut professionell durchgeführt. Ich empfehle sie von Herzen weiter.