Umzüge Ehrenberg

Umzugsunternehmen Umzüge Ehrenberg

Wir waren sehr positiv überrascht, wie unkompliziert und angenehm ein Umzug sein kann.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Umzugstag hat alles super geklappt. Das Angebot war transparent, die Kommunikation war professionell und die Mitarbeiter waren pünktlich, motiviert und sehr zuvorkommend. Alle unsere Möbel wurden fachmännisch ab- und wieder aufgebaut. Möbel und Kartons kamen unbeschädigt am Ziel an. Wir sind sehr zufrieden und würden die Firma jederzeit wieder beauftragen und weiterempfehlen.

Unser Privatumzug hätte wirklich nicht besser laufen können. Vom ersten Kontakt bis zum letzten Karton lief alles super entspannt. Das Team war total freundlich, zuverlässig und hat sehr sorgfältig gearbeitet – man hatte jederzeit ein gutes Gefühl. Nichts ist beschädigt worden und auch auf Extrawünsche wurde sofort eingegangen. Vielen Dank für den stressfreien Umzug, wir würden euch jederzeit wieder buchen!

Wir haben Anfang des Jahres unseren Umzug mit Ehrenberg gemacht und ich kann nur jedem das Unternehmen empfehlen. Für die Angebotserstellung kam der Chef persönlich vorbei, die Büroangestellten sind super freundlich und hilfsbereit und das Team beim Umzug war absolut nettes Fachpersonal, die immer eine Lösung hatten und den Umzug ohne Mängel durchgeführt haben. Überraschende Zusatzkosten fallen auch nicht an, so dass die GesamtKosten der Angebotssumme entsprachen. Fazit: Ein klares Weiterempfehlung!

Eigentlich waren wir mit dem Umzug selbst zufrieden. Bereits bei der Preisanfrage habe ich klar gesagt, dass ich ein sehr festes Budget habe, das nicht überschritten werden darf. Mir wurde versichert, das sei kein Problem, und ich erhielt ein Angebot, das gerade noch in mein Budget passte.

Am Umzugstag erschien das Unternehmen pünktlich und sogar mit mehr Mitarbeitern als angekündigt. Vor Ort fragten wir, ob wir durch die zusätzliche Unterstützung mehr Gegenstände mitgeben könnten, was uns bestätigt wurde.

Bei der Rechnung kam dann das böse Erwachen: Es wurden 90 Minuten für An- und Abfahrt berechnet. Laut GPS betrug die Fahrzeit insgesamt etwa 30 Minuten. Selbst wenn man berücksichtigt, dass ein Lkw langsamer fährt, wären maximal 40 bis 45 Minuten plausibel gewesen.

Am Telefon wurde mir mit Unverständnis erklärt, das sei normal und ein Handwerker würde das genauso machen. Auf meine Argumente wurde nicht eingegangen. Stattdessen wurde mir geraten, beim nächsten Mal die Abfahrtszeiten von den Mitarbeitern unterschreiben zu lassen. Zudem wurde wiederholt versucht, die Diskussion fortzuführen, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass dies keinen Sinn ergibt, wenn keiner nachgibt. Dass die zusätzlichen Mitarbeiter nicht berechnet worden seien, wurde als Ausgleich dargestellt. Ich hatte diese jedoch nie angefordert und habe am Ende trotzdem deutlich mehr bezahlt.

Aus ursprünglich rund 660 € wurden über 1.000 € und damit weit mehr als geplant. Sollte ich noch einmal umziehen, werde ich dieses Unternehmen nicht wieder beauftragen.

Der Umzug eines Einfamilienhauses über insgesamt 3 Tage lief vollkommen entspannt und reibungslos. Die Arbeitsweise des angenehmen und qualifizierten Tesms von Ehrenberg war sehr sorgfältig und bedacht, es gab keinen Kratzer an einer Wand oder an den z.T. sehr hochwertigen Möbeln, und nach dem Auspacken der Kartons war alles noch heile.
Das war wirklich eine tolle Leistung, die uns beeindruckt hat und den Preis angemessen erscheinen lässt.