StudentVerhuizers

Hele misleidende prijzen op website. Waar v/a 80,- staat voor een uur lang puin ophalen met 2 sjouwers en een wagen, komt dit in praktijk op 380,- uit. Heb erover gebeld en ze blijken te werken met een minimale afname van 3uur en dan kennelijk nog andere aanvullende kosten.

Echt professionele, snelle verhuis crew die alles keurig hebben verhuisd van Huizen naar Bilthoven. De mannen waren helder in hun communicatie en gingen netjes met onze spullen om! Ontzettend bedankt voor de fijne service en samenwerking!!!

Kasten en meubels kapot aangekomen. Slechte planning waardoor wij 200 euro moesten bijbetalen. Geen ervaren gasten. 1uur bezig geweest met 1 pax kast monteren. Geen nummering waardoor ze niet wisten hote de kast weer gemonteerd moest worden. Mannen zijn onbeleefd geweest en intimiderend tegen mijn zus. Nooit meer. Review van 9,2 trustoo kan nooit kloppen.

Paar jaar geleden gebruik gemaakt van hun services. Gemixte gevoelens, maar vooral negatieve. Allereerst, dit waren geen studenten maar gewone verhuizers. 2 van de 3 spraken nauwelijks Nederlands. Verder ook niet heel netjes en beschaafd. Je klant aanspreken als 'broer' en het nieuwe huis van je klant afkraken is niet echt heel professioneel. Verder redelijk veel geklaag en gezeik over de werkzaamheden. Ze werkten wel redelijk goed door, waarschijnlijk ook omdat ik zelf meewerkte om het tempo erin te houden. Uiteindelijk allemaal goed gedaan, maar de sfeer was continue vrij negatief. Op het eind onder druk gezet om een vijf-sterren review te geven. Het was verder niet heel duur en daarom toch 2 sterren ipv 1, maar de volgende keer geef ik wel wat meer uit voor een meer professionele ervaring. Geen aanrader deze partij.

Onze ervaring met StudentVerhuizers was ronduit teleurstellend. Bij aankomst op de verhuisdag werd meteen geïrriteerd gereageerd op het aantal dozen. Hoewel ik zelf een fout had gemaakt in de offerte, was er geen enkele bereidheid tot meedenken – zelfs niet toen bleek dat een aantal grote meubels, zoals kasten en een fiets, juist niet meer mee hoefden. Extra dozen meenemen was ook tegen bijbetaling niet mogelijk, waardoor we een aanzienlijk deel zelf moesten verhuizen.

Ze zouden drie uur bezig zijn (zoals afgesproken en betaald), maar inclusief lunchpauze waren ze in twee uur klaar. De gereserveerde verhuislift was voor 2u beschikbaar, maar was binnen 1u al klaar. Voor dat uur kregen we wel compensatie, maar voor het uur dat de verhuizers te vroeg stopte, kregen we niets terug en werd ook geen extra hulp geboden.

Na de verhuizing meldde ik schade aan een zorgvuldig verpakt kunstwerk, die pas zichtbaar was bij het uitpakken weken later (na keukenwerkzaamheden). De afhandeling daarvan was ronduit onprofessioneel. In plaats van serieus naar de schade te kijken, werd ik op een vijandige en betweterige toon benaderd. Er werd gesuggereerd dat ik de waarde overdreef of zelfs probeerde te frauderen, ondanks dat ik aankoopdocumentatie meestuurde.

Al met al geen aanrader – gebrek aan service, slechte toon en nul flexibiliteit.