RST-SYSTEMTRANS

Achtung: Das wahre Bild dieses Familienbetriebs zeigt sich erst nach dem Umzug. Service ade!

Der Umzugstag selbst verlief ordentlich. Die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich, und auch die Planung im Vorfeld machte zunächst einen professionellen Eindruck. Nach dem Umzug änderte sich dieses Bild jedoch deutlich.

Seit über 3 Monaten warten wir auf eine zugesagte Erstattung von ca. 61 € für beim Umzug entstandene Schäden (Wandspuren, Raufasertapete, Fußboden).
Am Umzugstag wurde uns mitgeteilt, es handele sich um kleinere Schäden, die unkompliziert reguliert würden. Eine tatsächliche Regulierung ist bis heute nicht erfolgt (vor Ort wollten sie nicht nochmal kommen und überwiesen wie schriftlich zugesichert haben sie auch nicht).

Die Gesamtkosten des Umzugs beliefen sich auf rund 2.800 € (erste Gespräche begannen bei ca. 2.300 €).

Alle Belege wurden von uns vollständig eingereicht. Der dokumentierte E-Mail-Verlauf zeigt wiederholte Nachfragen unsererseits, von deren Seite aus bekamen wir Verweise auf Buchhaltung und angebliche Sammelüberweisungen – bislang ohne Zahlungseingang und ohne verbindliche Lösung.

Besonders kritisch: Wir waren kompromissbereit und wollten lediglich die Materialkosten ersetzt bekommen; die Reparaturarbeiten hätten wir selbst übernommen. Auch dieses Entgegenkommen führte zu keiner Klärung bis dato.

Trotz Fristsetzung (letzte Mail habe ich am 18.12.2025 geschrieben mit Bitte um Rückmeldung bis Ende Januar 2026) blieb der Vorgang offen. Wir werden diese Angelegenheit mit RST-Systemtrans daher nun rechtlich prüfen lassen.

Fazit: Solange alles glattläuft, wirkt der Ablauf professionell. Doch bei Schäden oder offenen Zusagen zeigt sich ein anderes Bild. Unsere Erfahrung mahnt zur Vorsicht: Verbindlichkeit endet hier offenbar mit dem Umzugstag.

Ich habe am 31.10.25 einen Umzug mit RST-Sytemtrans gemacht. Das 7 Mann Team unter Vorarbeiter Pascal waren sehr kompetent, motiviert und gut. Kleine Fehler würden sofort korrigiert. Das Preis Leistungs Verhältnis war gut. Wer einen guten Umzug machen, will ist mit RST Systemtrans gut aufgestellt. Die Kundenbetreuung unter Alex Griese war auch sehr gut. Jegliche Fragen schnell beantwortet und adressiert.
Jens / Neu-Isenburg / 12.11.2025

Habe am 29.12.2025 einen Kleinumzug mit RST-Systemtrans durchführen lassen. Ich war sehr zufrieden. Alles vorab online, mit Telefonaten und hochgeladenen Fotos organisiert. Von der Beratung bis zur Ausführung war alles sehr professionell organisiert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Kann ich nur empfehlen!

Fast jedes Möbelstück wurde beschädigt. Auch der Aufzug, die Wohnungstür und der Boden haben Schaden genommen. Nur Woltec, einer von fünf (!) Umzugshelfern hat ordentlich bzw. überhaupt gearbeitet. Massimo stand eigentlich nur herum und hat immer wieder irgendeinen Unsinn von sich gegeben. Der Preis wurde im Nachhinein um 1000€ erhöht. Keine der vorherigen Vereinbarungen wurde eingehalten.

Alles rundherum transparent, zuverlässig und super geplant! Beim Umzug wurde alles perfekt verpackt und kam ohne jegliche Macken an. Die Mitarbeiter sind alle wirklich nett und fleißig gewesen. Ich würde dieses Umzugsunternehmen jederzeit uneingeschränkt empfehlen!