Move It Verhuizingen

Eigenaar Dick totaal niet klantvriendelijk. Op laatste moment veranderd er nog van alles op een niet vriendelijke manier. Verhuizers zelf zijn aardige jongens en willen echt helpen en werken snel. Wel wat beschadigingen en kapotte planken. Eigenaar Dick staat erbij en kijkt ernaar. Achteraf ook extra kosten mondeling besproken, prima, maar daarna nog extra kosten erboven rekenen is niet netjes. Uiteindelijk wel uitgekomen.

Waar zal ik eens beginnen, offerte snel binnen,mee akkoord gegaan,zou gratis verhuisdozen leveren,de verhuisdatum afgesproken 16 april 2025,Dick zou verhuisdozen brengen datum afgesproken niet komen opdagen en dit drie keer, laat niets van zich horen,twee dagen voor de verhuizing heeft Dick verhuisdozen gebracht(dozen van action?) Op de dag van de verhuizing, verkeerde vrachtwagen te klein,twee keer moeten rijden, met de spullen werd niet zuinig mee om gegaan,kast krassen opgelopen, gelijk foto's gemaakt,aan Dick gemeld.zou Dick wel oplossen,hij is pas17 juni aan het polijsten geweest maar had de verkeerde kleur bij,het is nu 5 juli,wij zijn 16 april verhuisd hé,11 weken verder nog niets verholpen,Dick belooft van alles,reageer niet op berichtjes of heel laat.dus mensen is mijn ervaring met Move IT.

Ik heb slechte ervaringen met dit bedrijf. De eigenaar/directeur hield zich niet aan afspraken, kwam niet langs op afgesproken tijden, liet daarop niets van zich horen en ik moest er zelf achteraan om weer een nieuwe afspraak te maken. Dit herhaalde zich een aantal keren voordat hij echt langskwam. Hij had altijd een smoesje en ik hoorde nooit sorry. Ik heb mijn spullen 7 weken in een opslag laten plaatsen, voordat ze naar mijn nieuwe huis verhuisd werden. Helaas was er niet erg zorgvuldig met mijn spullen omgesprongen, er waren 4 dingen behoorlijk beschadigd, waar foto's van werden gemaakt, maar vervolgens hoor ik niets. Ik heb er weer zelf achteraan gebeld, meneer zou langskomen maar kwam niet. Daarna weer een boze mail gestuurd met het verzoek om een vergoeding van mijn kapotte spullen waarop meneer zei na het weekend te zullen reageren. Ook dit is na 4 weken nog steeds niet gebeurd. Helaas heb ik dus veel geld (EUR 2000 voor 2x een halve dag) moeten betalen voor een zeer slechte service.

Op zich is de verhuizing goed gegaan, verhuizers zelf zijn vriendelijke mannen. Helaas ging er een doos met schalen en vazen kapot. Kan gebeuren, volgens meneer de directeur zou ik alles vergoed krijgen. Ik heb flink wat moeite gedaan om alle producten met prijzen terug te zoeken, alles netjes op de mail gezet, geen reactie. Uiteindelijk 5 keer gemaild of ik reactie kon krijgen, 1 keer een mail terug gehad dat hij er op terug zou komen, maar nooit meer iets van gehoord. Erg slecht!

Sympathieke mannen, klus is (ietwat lomp) geklaard op de afgesproken tijd. Advies om vooraf heel duidelijke afspraken te maken over de prijs en verwachte kosten. Rekening viel bij mij veel duurder uit dan vooraf was gecommuniceerd. Prijs per uur was mondeling afgesproken en bleek achteraf ex btw te zijn, en er waren meer uren nodig dan vooraf gedacht, dat soort zaken. Al met al geen fijn gevoel aan overgehouden.