DWH Umzüge

Ich kann das Umzugsunternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen! Der Service war einfach hervorragend: Das Team war super freundlich und hat mit großer Sorgfalt gearbeitet. Alle Möbel und Kartons wurden sicher verpackt und ohne jegliche Schäden transportiert. Die Kommunikation im Vorfeld war klar und unkompliziert, und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat absolut gestimmt. Der Umzug verlief reibungslos und stressfrei – vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Sorgfältige Beratung und Aufnahme der Umzugsgüter. Freundlich und kompetent. Am Umzugstag pünktlicher Start unter der Regie von Georg. Sorgfältige Verpackung und Beladung. Danach am neuen Ort Aufbau, ebenfalls sehr kompetent. Keinerlei Schäden. Überaus freundliches und professionelles Team. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir können die Firma aufgrund unseren gemachten Erfahrungen sehr empfehlen..

Nach vielem Vergleichen und Einholen mehrerer Angebote haben wir uns aufgrund der hervorragenden Kommunikation und des preislich guten Angebots (das zweitgünstigste) für DWH Umzüge entschieden.

Am Umzugstag selbst wurden wir leider extrem enttäuscht.
In der alten Wohnung konnten wir beim Ausräumen bereits feststellen, dass das Team leider nicht allzu vorsichtig mit unserem Eigentum sowie der Wohnung umgegangen ist. Möbel wurden über den Boden geschoben statt getragen (es sind deutliche Schleifspuren zu sehen), oftmals sind Dinge um- und heruntergefallen und eine Steckdose wurde aus der Wand gerissen.
In der neuen Wohnung wurden dann auf unser Bitten hin Decken ausgelegt, sodass wir hier keine Schäden am Boden feststellen konnten.
Jedoch wurden sehr viele Möbel beschädigt, zum Teil sehr stark.
- Viele Regale weisen Kratzer und kleine sowie große Macken auf.
- An einem Regal hat die Rückwand ein großes Loch.
- Der Trockner weist Macken auf.
- Insbesondere die weißen Möbel waren verschmutzt.
- Darüber hinaus wurden einige Kartons (inklusive deren Inhalt) nass. Manches mussten wir entsorgen.

Wir haben natürlich Verständnis dafür, dass kleine Missgeschicke passieren können. Jedoch haben wir von professionellen Umzugshelfern mehr Vorsicht erwartet.
Ebenso - und dies ist nahezu schlimmer als all die Schäden - wurden wir (bis auf einen nassen Karton) über keinen der Schäden informiert.
So haben wir den vollen Rechnungsbetrag überwiesen und haben erst nach und nach sämtliche Schäden festgestellt.

Zu guter Letzt haben wir auf unsere sachlich geschriebene Beschwerdemail lediglich eine halbgare Entschuldigung erhalten, in der es hieß, dass man vor Spuren des Umzugs nicht gefeit sei.

Alles in allem hätten wir im Nachhinein doch lieber auf ein teureres Unternehmen zurückgegriffen und hätten uns so viel Ärger und Nerven erspart.

Das Angebot war detailliert, günstig und kam schnell. Die Kommunikation mit Fr. Mandy Lippmann war präzise, schnell und auch sehr nett. Die drei Umzugsmänner gingen sehr umsichtig mit meine lieben Mutter um und haben Ihren Job pünktlich, umsichtig und professionell erledigt. Dieses Umzugsunternehmen können wir nur wärmstens weiter empfehlen.

Die Umzugshelfer haben sehr schnell gearbeitet, waren dabei aber darauf bedacht, dass nichts kaputt geht und waren sehr vorsichtig. Sie waren die ganze Zeit sehr gut gelaunt und höflich. Das Preis- Leistungsverhältnis hat auf jeden Fall gestimmt.
Wir können dieses Unternehmen guten Gewissens weiter empfehlen!