Dockx Movers Leuven

Een Brits rijbewijs werd geweigerd nadat ik online een boeking had geaccepteerd. Hierover stond niets vermeld op de website. Blijkbaar zijn we niet verzekerbaar, ondanks dat we een volledige verzekering hebben. Dit heeft mijn tijd verspild en ons in een lastige situatie gebracht.

Ik heb ze twee dagen geleden gebeld omdat hun website er mooi en professioneel uitziet.

Ze hebben mijn telefoonnummer gekregen en gezegd dat iemand van de afdeling particuliere verhuizingen me zou terugbellen.

Na 48 uur nog steeds niets van ze gehoord te hebben, heb ik opnieuw gebeld.

Het duurde 10 minuten voordat ik iemand aan de lijn kreeg die zei dat ze het druk hadden en dat ik over 10 minuten terug moest bellen...

Dus niet alleen hebben ze me niet binnen 2 dagen teruggebeld, ondanks hun belofte, maar het is ook erg moeilijk om ze aan de telefoon te krijgen...

Vermijd ze op dit moment, want wie weet, misschien beloven ze je wel te helpen met de verhuizing, maar laten ze het gewoon zitten en kun je ze dan niet meer bereiken...

Here I'm going to comment mostly on movers, since the communication with office was not the smoothest (our file was passed through 3 people as the previous one took holidays and this caused delays). However, despite this I'm giving it 5 stars, since in the end everything was arranged and the movers were exceptional.

We hired 2 movers with a 45 m3 truck. Franck and Philippe were kind, professional and able to move everything (and you don't realize what this means untill you move yourself) The truck was full of all kinds of stuff and nothing broke - furniture, kitchen items, mirror... All the required equipment for the move was available and included in the price. On top of their professional skills they were friendly as people and despite the move itself is quite a stresfull event, it went smooth with them. They even dismantled and mounted back our whole warderobe. The time invoiced and the price were correct.

Definitely a recommendation.

Zeer professioneel team!

Vriendelijk personeel!