A. Verhuizingen De Vic

Zeer positieve ervaring! Prima service, alles verliep vlot en stipt. De schaarlift is een aanrader, gaat bijzonder snel dus je wint veel tijd/geld!

Goede verhuizers.

Maar neem hier geen verzekering ze hebben mijn naaimachine van 1500 euro laten vallen. Het is volledig kapot de as is gedraaid omdat het van de 2de verdieping viel.

Omdat ze een proportionele verzekering hebben krijg je hier 0 euro van compensatie op. De verzekering was voor 5000 euro.

Krassen aan het bed, en andere meubelen zijn niet gecoverd en worden als vrijstelling gezien.

De persoon die de verzekeringen regelt krijg je nooit aan de lijn. Dus bespaar jezelf geld en neem geen verzekering wanr het dekt niets.

SLECHTSTE VERHUISERVARING OOIT - VERMIJD DEZE FIRMA!
(See English below)
Zeer slechte ervaring met De Vic Verhuizingen.
Tijdens de verhuis maakten ze een diepe kras in mijn houten vloer. Ze vulden een formulier in waarin ze verklaarden verantwoordelijk te zijn, maar weigerden later elke vergoeding omdat “zulke schade volgens het contract niet gedekt is”.
Hun verhuizers rookten verschillende keren tijdens de verhuis – en ja, de klant betaalt ook voor die rookpauzes.

Toen ik vroeg om bewijs van de extra werktijd, kreeg ik geen GPS-rapport of urenregistratie, enkel druk en dreigementen:

“Wij sturen ondertussen uw dossier door naar de deurwaarder.”
“Uw dossier is gesloten en wordt doorgestuurd naar de deurwaarder, tenzij u vandaag betaalt.”

Dat is pure intimidatie, geen professionele communicatie. Bovendien vroegen ze om betaling binnen 3 dagen, wat in strijd is met de Wet van 2 augustus 2002 (minimale betalingstermijn van 30 dagen bij B2B-transacties).

Kortom: geen respect, geen transparantie, enkel druk en dreiging.
Ik heb uiteindelijk betaald om van de stress af te zijn, maar ik hoop dat niemand anders dezelfde fout maakt.
Blijf ver weg van deze oplichters.

---

WORST MOVING EXPERIENCE EVER - AVOID AT ALL COSTS!

Horrible experience with De Vic Verhuizingen.
During the move, they scratched my wooden floor. They even filled out a form acknowledging responsibility but later refused to pay, hiding behind a contract clause that excludes scratches from liability.
Their movers took multiple smoke breaks — and yes, you get billed for that too.

When I asked for proof of the supposed extra work time, they provided no GPS log or timesheet — only threats and pressure:

“We will forward your file to the bailiff.”
“Your file is closed and will be sent to the bailiff unless you pay today.”

That’s intimidation, not customer service. They also demanded payment within 3 days, which is illegal under the Belgian Law of 2 August 2002 (minimum 30-day payment term for B2B transactions).

I ended up paying just to sleep again, but I sincerely hope others don’t fall for the same trap.
No transparency, no respect — just threats and invoices. Avoid at all costs.

Na afloop van de verhuis werd met de verantwoordelijke werknemer afgesproken dat de extra te betalen tijd 1u30 zou zijn, aangezien er nog 45 minuten overbleven tot de 2 uur die zij eisten. Bovendien hebben zij een kras van 3 meter veroorzaakt op de vloer van het appartement dat we verlieten, wat we moesten inventariseren en rapporteren, waardoor de verhuis vertraging opliep.

Enkele dagen later ontvingen we een factuur waarin de volledige 2 uur werden aangerekend, en waarin zelfs werd gevraagd om de extra 30 minuten te betalen. Ondanks onze herhaalde verzoeken weigeren zij ons de GPS-gegevens te bezorgen (waarover zij zelf hadden gesproken). De rit Antwerpen–Aartselaar duurt volgens Google Maps ongeveer 15 minuten, waardoor hun claim moeilijk te rechtvaardigen is.

We hebben geprobeerd de situatie via e-mail en telefoon op te lossen, maar hun reactie was negatief, uitdagend en zelfs dreigend, waarbij ze verwezen naar de deurwaarder, zonder enig bewijs te tonen.

Misschien hebben ze een half uur extra kunnen factureren, maar ze hebben ons vertrouwen en elke toekomstige aanbeveling of opdracht ter waarde van honderden of duizenden euro’s verloren. Proficiat.

Heel erg tevreden over deze firma. Ik had een ladderlift gehuurd, met enkel een bestuurder, dus zonder extra helpers.
Voor een verhuis uit een appartementsgebouw met 3 verdiepingen, waarvan ik op de 1ste verdieping zat. Er was een goede en duidelijke communicatie. Zowel via e-mail als telefonisch.
De ladderlift was precies op tijd op de afgesproken dag en de bestuurder, een zekere Joey, was supervriendelijk en heeft ook héél erg goed meegeholpen met tillen van de zware stukken. Zowel om op de ladderlift te zetten alsook om eraf te halen. Op die manier leek het erop dat ik wel een extra verhuizer had ingehuurd, zonder de kosten daarvan.
De afgesproken prijs is ook degene die aangerekend is.
Topfirma, naar mijn ervaring.
Ik raad ze zeker aan.