MR Umzüge und Transporte

Ich kann dem Unternehmen (Fr. Grun-Heck) und Herr Rosenmüller nichts positives abgewinnen.

Möbel wurden beschädigt, dieses wurde dem Vorarbeiter Rosenmüller gemeldet, gezeigt, dieser hat ein Protokoll über die Beschädigungen verweigert „ es wäre nicht seine Aufgabe“. Dann habe wir eine Beschwerde Mail über die Schäden mit Bildern, innerhalb der gesetzlichen 24 Stunden geschickt. Naja natürlich sind die Beschädigungen vorher schon gewesen bzw. wir haben die Möbel selber beschädigt. In einer Sprachnachricht (WhatsApp) von Frau Grun-Heck wurden die Beschädigungen zugegeben, aber auch noch 3 Monate nach dem Umzug weigert man sich die Betriebshaftpflicht zu nennen.

Diese Frau meint echt nur weil man ein paar km entfernt wohnt und man plötzlich das Unternehmen nicht mehr als Einzelunternehmerin führt (laut Impressum), sondern andere Geschäftsführer im Impressum stehen, sei die Sache damit erledigt ist. Dieses ist es aber nicht!

Besondere Vorsicht kann ich nur vor Herr Rosenmüller sagen. Am Tag des Umzuges sollten wir auf einmal 1700€ mehr zahlen als im Festpreis Angebot war. Hinterher waren es dann knapp 650€ die mehr verlangt wurden. Es hieß dann immer „ es wären mehr Sachen mehr mitgenommen worden“. Kann dann nur nicht verstehen, dass aus gemacht war das nichts in der Whg bleibt, ich aber trotzdem noch 2x mit dem Privat PKW fahren musste.

Angebot über Check24 belief sich auf knapp 1500€, dann bei einem Telefonat und Rückzug der Anzeige bei Check24, lief das Angebot auf 3200€ und plötzlich waren es dann wie gesagt 3800€ obwohl der Preis schon gestiegen war, weil ein Zimmer in der Maisonette lag. Dann hieß es wieder man wüsste nichts davon, sonst wäre es im Angebot erfasst worden. Ahja der Preissprung von 1500€ auf 3200€ war dann weswegen??

Es wurden mehr Sachen mitgenommen als angemeldet? Dann sagen Sie doch welche!

Ich habe auf Ihrer Internetseite den Möbelrechner benutzt. Und es ist nicht ein Teil mehr mit gegangen, ich habe sogar noch Teile nachgemeldet, die natürlich auch berechnet wurden. Wenn ich 55 m3 bestelle, kann ich nicht 60 m3 mitnehmen. Und die Aussage eines der Mitarbeiter, es sei ja eine Masche von Herr Rosenmüller, immer wieder Geld nachzufordern.

Bei der Geld Übergabe bekommt man keine Quittung, man würde ja schließlich eine Rechnung bekommen.

Ahso und Telefonisch erreichbar war den Tag natürlich auch keiner, um die Missstände direkt zu klären.

Der Umzug dauerte von morgens 8 Uhr bis Nachts um 1 Uhr . Die Leute haben ohne wirkliche Pause durchgearbeitet und keine Mahlzeiten dabei. Um die Verpflegung haben wir uns auch morgens und Abend gekümmert.

Evtl sollte man sich noch an das Gewerbeaufsichtsamt, Bezirksregierung Köln und an den Zoll wenden.

Schade das Google die Rezession nicht überprüft, weil diese ist eine ehrliche. Und es wird hier auch bestimmt die Standart Antwort geben, Möbel oder Gegenstände nicht angemeldet, mehr Aufwand ein Zimmer mehr usw.

Wie schon erwähnt, lassen einen auf den Beschädigten Möbeln sitzen und die Möbel waren vorher in Ordnung. Sonst könnte man aus ja zeigen, welche Beschädigungen vorhanden waren.

Sie haben also Schriftverkehr für ein Unternehmen geführt, obwohl Sie nicht mehr im Unternehmen tätig sind und natürlich haben Sie vergessen dieses der Anwältin mitzuteilen.

Diese hat sie ja erst Mitte Januar kontaktiert. Des Weiteren antworten Sie hier als Eigentümer des Unternehmens (laut Google) in dem sie ja nicht mehr tätig sind. 🤔

Vom gesamten Umzugsprojekt war der eigentlich Umzug wirklich das leichteste. Danke an das ganze Team von MR Umzüge. Ich habe mich sowohl in den freundlichen Gespräch davor als auch am Tag selbst gut aufgehoben gefühlt!

Danke nochmal für dieses unkomplizierten und super gut geplanten Umzug den sie für mich organisiert haben! Unser Umzug verlief durch sie ohne Schäden und super professionell ab! Definitiv 5 Sterne!!

Schnell, professionell, lösungsorientiert und freundlich.
Das Team von Frau Grun-Heck hat einen für mich höchst komplizierten Umzug schnell geplant und umgesetzt. Alles war vorbildlich und sauber gelöst. Auch Außenstehende waren beeindruckt von den freundlichen Kollegen, die selbst nach Stunden harter Arbeit gute Laune hatten.
Von mir ein großes DANKE !

Hat alles gut geklappt, keine Probleme. Wurde alles professionell verladen. Sie wissen was sie tun, verstehen bestens ihr Handwerk ich kann das Unternhemen nur weiterempfehlen.